Tüketici Hakları

GENEL

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Tüm alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

Kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanır.
Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan 30 gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilir.
Ürünler eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilir.
Ürünün tedarik edilememesi durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde bildirir, 14 gün içinde de ücret iadesi yapılır.

ÖDEME YAPILMAZSA

Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI

Kredi kartının yetkisiz kullanımının tespiti durumunda, ürün 3 gün içinde, kargo bedeli satıcıya ait olacak şekilde iade edilmelidir.

TESLİMAT GECİKİRSE

Mücbir sebeplerden dolayı ürün teslim edilemezse:

Alıcı siparişi iptal edebilir.
Benzer ürünle değişim talep edebilir.
Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

İptal durumunda:

Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankaya aktarılır, bankanın iade süresi değişebilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Teslimat sırasında ürün kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yapılmalıdır:

MOBİLTEAM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ.
Adres: Alsancak Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:135 A, Konak / İzmir, 35220, Türkiye
E-Posta: mobilteam.dijital@gmail.com
Telefon: 0 (232) 421 18 00

CAYMA HAKKININ ŞARTLARI

Ürün kullanılmamış, kutusu, ambalajı ve aksesuarları tam olmalıdır.
Kurumsal fatura ile alınan ürünler için iade faturası düzenlenmelidir.
Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra satıcı:
- En geç 10 gün içinde ürün bedelini ve borç doğuran belgeleri iade eder.
- En geç 20 gün içinde ürünü teslim alır.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER

Kişiye özel hazırlanmış ürünler
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, kulaklık vb.) açılmış ürünler
Hızlı bozulabilen ürünler
Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılım ve sarf malzemeleri
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler

TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ödemelerinde gecikme durumunda banka ile yaptığı sözleşme gereği faiz ve diğer yasal yükümlülüklerden sorumludur. Ayrıca satıcının doğrudan zararını da karşılamakla yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT

Web sitemizden, kredi kartınızla tek çekim ya da taksitli ödeme seçenekleriyle sipariş verebilirsiniz. Sipariş tamamlandığında ödeme kartınızdan tahsil edilir.